Garantía de Autenticidad
En rrdecants.mx, todos los productos que vendemos son 100% originales y están revisados con el máximo detalle. No manejamos imitaciones, clones ni piratería. Nuestra reputación es lo más importante y no la pondremos en riesgo con un producto falso o un servicio insatisfactorio.
Cancelación de Pedidos
• Puedes cancelar tu compra solo mientras tu pedido no haya llegado al estado "En Preparación".
• Nuestros tiempos de despacho son menores a 24 horas, por eso te recomendamos contactarnos de inmediato.
Cambios en perfumería Nueva De Línea
Requisitos (deben cumplirse todos):
• El producto sigue sellado, sin alteraciones en el empaque y en estado impecable, tal como se entregó.
• No es una pre-orden.
• Contamos con existencia de la pieza que deseas.
Condiciones del cambio:
• Se descuenta el 20% del valor pagado.
• El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Ejemplo: si compraste una pieza sellada de $1,000 y la entregas en excelentes condiciones y aún sellada, se tomará como $800 para tu cambio.
Devoluciones
• No realizamos devoluciones.
• Única excepción: defecto de fábrica. El producto será evaluado por nuestro personal para determinar si procede.
¿Cómo solicitar un cambio o reportar un problema?
Escríbenos por cualquiera de estos medios:
• Correo: [email protected]
• WhatsApp: 81 3683 1726
Incluye en tu mensaje:
• Tu número de pedido.
• Fotos del producto y del empaque.
• El motivo de tu solicitud (cambio o defecto de fábrica).
Nosotros te contactaremos a la brevedad para revisar tu caso.
Plazo: las solicitudes de cambio o por defecto de fábrica deben realizarse dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido. Pasado ese plazo no podremos atenderlas.
